Документ содержит описание терминов, понятий, процедур, регламента и правил, используемых при выполнении работ по сопровождению программного обеспечения, разработанного компанией ООО «ПРОНИТ».

Ознакомиться с правилами оказания технической поддержки можно на сайте в разделе Поддержка, см. документ Общие правила выполнения работ по сопровождению программного обеспечения ООО «ПРОНИТ»