Приложение предназначено для оперативной поддержки технического обслуживания компонент технических средств (ТС) в распределённом режиме, с участием персонала технической поддержки и пользователей.
Благодаря построению на базе WEB-технологий и возможности работы в сетях интранет, экстранет и в Интернете, приложение обеспечивает оперативный доступ к информационным материалам по технической поддержке ТС для всех заинтересованных участников, независимо от их территориального размещения. C помощью Web-браузера инженеры по техническому обслуживанию и пользователи имеют доступ к соответствующим материалам в любое удобное для них время непосредственно со своих рабочих мест. Использование приложения позволяет всем сторонам оперативно фиксировать, анализировать и разрешать вопросы, возникающие в ходе эксплуатации компонент ТС.
Приложение может работать:
- в рамках сервисного предприятия для поддержки технического обслуживания компонент ТС, установленных и эксплуатирующихся в различных предприятиях-пользователях;
- в рамках предприятия-пользователя для поддержки технического обслуживания компонент ТС, поставленных и обслуживаемых различными сервисными предприятиями.
Дополнительная информация и материалы
- Сервис ONLINE. БуклетPDF, 1 страница, 450 KB
